岗位职责:
1、全面负责项目的安全协防及秩序维护工作;
2、负责检查秩序维护工作的各项记录,并针对记录进行核实、整理和归档,及时处理记录中反映的各种隐患和问题,并将处理结果报告上级;
3、负责项目内的消防工作,定期检查、记录所辖项目内的消防器具、器材完好状况,及时调换过期、失效的器材,每年至少组织安排一次消防演习演练),每年至少组织一次义务消防队伍的消防训练;
4、安排下属秩序维护员的工作,不定期检查、审视员工工作质量和工作表现,负责下属员工的日常管理、考核、安全教育、应急预案和物业知识的培训和指导;
5、组织开展下属秩序维护员的培训工作,培训员工良好的职业道德、娴熟的工作技能亲切的服务态度,视需要对其他部门员工开展应急预案等方面的培训;
6、及时妥善地处理各项治安和突发性事件,若遇重大或严重事件,应立即赶到现场处理,尽可能减少对业户、项目和公司的影响;
7、根据公司要求按时主持召开部门工作例会,检查各岗位日常的工作及岗位值班记录,保证秩序维护部各项工作运作正常;
8、协助处理客户投诉事宜;
9、按时完成并上报相关专项检查报告、评估报告等;
10、完成不限于以上范围的其他工作和上级交办各项工作。
任职资格:
1、25-38岁,大专以上学历,三年以上物业管理客户服务管理工作经验。
2、具有综合的协调能力,具备物业管理资格证书,对物业管理有较全面得了解和认识。
3、具有良好的组织、管理和人际沟通技巧,良好的文字表达能力。
4、熟悉物业管理运作程序,熟悉质量、环境、职业健康管理体系在物业管理行业中的运用,有一定的管理经验。
陕西升科物业服务有限公司是一家专注于社区运营、商业运营、资产管理、物业服务的服务型企业,是升科服务体系的执行机构。公司下设一级职能部门:行政管理中心、人力资源管理中心、计划财务管理中心、品质管理中心、投资拓展中心;分公司有:甘肃庆阳分公司和酒泉分公司、陕西铜川分公司、安康分公司和西安分公司、云南大理分公司、山东菏泽分公司。在管项目15个,管理面积约1000万平方米。公司始终坚持“开拓、创新、务实、感恩”的核心企业价值观,以“服务一生所托”的服务理念,持续为客户提供职业化专业化的优质服务,以“创一流品牌,实现资产最大价值化”为企业服务目标,通过高标准的现场管理,对客户需求的准确把握,不断创新服务项目,以富有特色的增值服务提升客户满意度和资产价值,让更多业主体验“悦生活”式美好生活。 公司目前投入近五百万元打造业主生活服务智慧平台体系,即:“悦生活”综合性生活服务平台,周到细致的人性化考虑,成熟的商务中心、租售中心、配送中心、家政中心等后台体系为千家万户提供快捷便利、物美价廉的生活服务。
陕西升科物业服务有限公司为不断提高整体服务质量,借鉴了沿海先进的物业管理模式和服务理念,同时也引进了一批国内一线企业优秀人才担任重要岗位,超前的理念、成熟的管理与运行体系获得了良好的业主口碑,并在行业内起到了良好的示范效应。 改革与创新是升科物业人永远的追求主题,“悦生活”服务及其成熟的物联网智慧物业生活服务平台,为物业管理市场注入了一股新风,相信在各级政府的领导下,陕西升科物业服务有限公司注定会为社会做出更大的贡献。