1、日常工作：即是服务流程七步法(预约、接待、填制派工单、修理、质检、跟踪服务) 2、通过电话或者面对顾客处理投诉，简历客户档案和客户车辆档案。 3、收集客户的相关信息，如客户需求、建议、市场活动效果等等，并及时反馈。 4、接受有关汽车保养和核准的维修流程、车辆使用以及当地车辆法规的询问。 5、协助前台与车间的工作，使其正常运作。 6、严格执行汽车配件、索赔的相关政策。 7、就维修和保养方面的内容，积极向客户提供参考建议，并提出基本准确的报价 8、积极努力地向客户介绍和推荐各种售后服务项目和优惠促销活动项目。 9、辅助服务经理开展相关的工作。

酒泉良志成立于2009年07月，主要从汽车新车零售；汽车旧车零售；汽车零配件零售；机动车燃油零售（机动车润滑油及其它油品零售）；家用电器及电子产品专门零售；五金零售；摩托车及零配件零售；汽车及零配件批发；摩托车及零配件批发；电气设备批发；五金产品批发；纺织、服装及家庭用品批发；矿产品、建材批发；汽车、摩托车修理与维护；电气设备修理；通用设备修理；房地产租赁经营；机械设备经营租赁；其他专业咨询；其他清洁服务；商务代理代办服务（代理机动车车辆保险，凭有效期内的保险兼业代理业务许可证经营）（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动